60+

Форма заказа

Давайте обсудим Ваш проект или предложение. Для сверхбыстрой связи, можете связаться
с нами в мессенджерах:

Связаться напрямую

@alfamalo

Сайт

маркетинг сервиса междугороднего такси/трансфера

Кейс маркетингового агентства VOICESS: с нуля выстроили бизнес-процессы маркетинга, рекламы, интернет-продвижения, создали сайт, приложение и реализовали стратегию на поток клиентов для сервиса такси.

Аудит и прототипирование

Корпоративный сайт

Маркетинг

UI/UX

Behance

Основной целью проекта Taxi is Safe является создание надежного и безопасного онлайн-сервиса междугороднего такси, охватывающего юг России и Крым. Нам необходимо было донести до целевой аудитории ключевые инсайты маркетинговой стратегии – обеспечить комфортные и безопасные поездки для клиентов, делая путешествия по югу России и Крыму простыми и удобными.

Наши ключевые цели включали:

Разработка современного сайта: Создание удобного и функционального сайта для быстрого и легкого заказа такси, предоставление пользователям полной информации о сервисе и условиях перевозок.
Создание мобильного приложения: Обеспечение возможности заказа такси в любое время и из любой точки через удобное мобильное приложение, доступное на платформах iOS и Android.
Реализация маркетинговой стратегии: Увеличение узнаваемости бренда и привлечение новых клиентов через разработку и реализацию эффективной маркетинговой стратегии, включающей различные каналы продвижения.

Необходимо стремиться не только создать высококачественный сервис, но и укрепить лояльность клиентов, обеспечивая их положительный опыт взаимодействия с Taxi is Safe. Мы уверены, что достигнутые результаты и наш вклад в проект помогут Taxi is Safe продолжать расти и развиваться, предлагая своим клиентам все новые и новые возможности.

О проекте

Taxi is Safe — это инновационный онлайн-сервис междугороднего такси, который охватывает Юг России и Крым. Мы гордимся тем, что стали частью этого проекта и внесли свой вклад в его развитие. Taxi is Safe предоставляет своим клиентам возможность безопасных и комфортных поездок на дальние расстояния, делая путешествия по югу России и Крыму простыми и удобными.

Наш заказчик выходит на международные задачи и успешно развивает проекты. Параллельно с подготовительными мероприятиями клиент обратился к нам и партнёру "Сайдентика" с целью проработки представительной онлайн-площадки, развитием маркетинговых бизнес-процессов и созданием имиджа сервиса.

Цели проекта:

Задачи:

— Анализ рынка: маркетинговое исследование конкурентов, целевой аудитории, продукта и бзинеса
— Разработка маркетинговой и PR стратегий
— Создание прототипа сайта, дизайна
— Разработка мобильного приложения
— Ребрендинг, проработка брендбука, создание бренд-платформы
— Создание и реализация программы лояльности для клиентов
— SEO-оптимизация и SEO-продвижение
— Perfomance-маркетинг (найстройка, ведение и оптимиазция Яндекс Директ, ВК рекламы и другие)
— Внедрение системы интернет-маркетинга
— Сотрудничество с блогерами, создание пресс-релизов
— Оценка эффективности проведенных мероприятий и корректировка стратегии

Маркетинговое исследование

Основные выводы по маркетинговому исследованию

Высокий спрос на междугородние поездки: Наше маркетинговое исследование показало, что существует значительный спрос на междугородние поездки по югу России и Крыму. Клиенты ищут безопасные и комфортные способы путешествий на дальние расстояния.
Необходимость в удобных онлайн-сервисах: Пользователи предпочитают сервисы, которые предлагают удобные и быстрые способы заказа такси через интернет и мобильные приложения. Это подчеркивает важность нашего вклада в разработку сайта и мобильного приложения.
Акцент на безопасности и комфорте: Клиенты особенно ценят высокий уровень безопасности и комфорта во время поездок. Это подтверждает правильность выбора основного направления для Taxi is Safe.
Эффективность многоканального маркетинга: Использование различных каналов продвижения, таких как социальные сети, контекстная реклама и email-маркетинг, позволило достичь широкой аудитории и значительно увеличить узнаваемость бренда.
Положительные отзывы и высокая лояльность клиентов: Положительные отзывы клиентов и высокая лояльность показывают, что наши усилия по обеспечению качественного сервиса и удобства для пользователей были успешны.

Эти выводы стали основой для дальнейшего развития и улучшения сервиса Taxi is Safe, помогая нам лучше понимать потребности клиентов и эффективно реагировать на их запросы.

прогнозируемые KPI для оценки и аналитики эффективности будущих отчётов в маркетинговой активности:

1. CR (коэффициент конверсии сайта или просто конверсия - "в народе"): 2,5%
2. CPA (стоимость целевого действия): 400 руб
3. CPL (стоимость лида): 590 руб.
4. СTR (показатель кликабельности в рекламных кампаниях): 2%
5. CPC (цена за клик): 70 руб.
6. BR (показатель отказов): 25%
7. ROMI (окупаемость маркетинговых инвестиций): 100%
8. ДРР (доля рекламных расходов): 10%

Рост целевого трафика на сайт каждый месяц: 45%
Увеличение количества и качества лидов в месяц:
Удержание 85% клиентов
Возврат 25% прошлых клиентов клуба
PR Value (AVE): 2500 руб.
Key Message (KM): от 70%
Охват аудитории (Media Outreach): 3 550 000 за месяц.

Для успешного выполнения проекта Taxi is Safe, были определены следующие ключевые показатели эффективности (KPI):

KPI для проекта Taxi is Safe:Количество заказов:Прогноз: Достичь 10,000 заказов в первые три месяца после запуска.
Фактический результат: 12,500 заказов за первые три месяца.
Уровень лояльности клиентов (Net Promoter Score, NPS):Прогноз: Достичь NPS на уровне 70+ через шесть месяцев после запуска.
Фактический результат: NPS составил 75 через шесть месяцев.
Количество активных пользователей мобильного приложения:Прогноз: 5,000 активных пользователей через три месяца и 20,000 через шесть месяцев.
Фактический результат: 6,000 активных пользователей через три месяца и 22,000 через шесть месяцев.
Уровень удовлетворенности клиентов:Прогноз: Достичь уровня удовлетворенности клиентов на уровне 90% через шесть месяцев.
Фактический результат: Уровень удовлетворенности клиентов составил 92% через шесть месяцев.
Узнаваемость бренда:Прогноз: Увеличение узнаваемости бренда на 50% за первые шесть месяцев.
Фактический результат: Узнаваемость бренда увеличилась на 65% за первые шесть месяцев.
Количество скачиваний мобильного приложения:Прогноз: Достичь 10,000 скачиваний через три месяца и 50,000 скачиваний через шесть месяцев.
Фактический результат: 12,000 скачиваний через три месяца и 55,000 скачиваний через шесть месяцев.

Эти KPI помогли нам эффективно оценивать прогресс проекта и корректировать стратегию для достижения поставленных целей. Прогнозы по большинству KPI были перевыполнены, что свидетельствует о высоком уровне исполнения проекта и его успешности.

Забегая немного вперед ⚡ , поставленные KPI были перевыполнены,
и в сентябре 2023 г. мы зафиксировали рекордно низкий показатель ДРР — 24% и стоимость СРО — 214 руб. в таргетированной рекламе.

Исходные данные:

Тематика: перевозка пассажиров (служба такси / трансфер)
Регион: Краснодарский край, Крым
Трафик: 0-5 чел/сутки
Начало продвижения: июнь 2022 года

Главная страница

Реализация

Процесс реализации проекта включал в себя несколько ключевых этапов: создание современного сайта, разработку мобильного приложения и реализацию комплексной маркетинговой стратегии. Наш партнёр Веб-студия Сайдентикасыграла важную роль в этом процессе, предоставив экспертные знания и ресурсы для разработки и запуска сайта и приложения. Их профессионализм и опыт помогли нам создать удобные и функциональные платформы, которые значительно упростили клиентам использование сервиса Taxi is Safe. В дальнем партнёр помог с администрированием и фитч платформ на проекте.

#FF2630

#0062FF

#f3f3f3

#1D1D37

Accent

Main

arial

йцукенгшщзхфывапролджячсмитьбюё

Roboto

йцукенгшщзхфывапролджячсмитьбюё

Цвета и типографика

regular — bold

техническая Колонка сайта

За основу мы взяли фирменный стиль и предоставленный UI-kit от клуба "Братишка". Соблюдение единой стилистики и одинаковых интерфейсных решений — одно из правил спортивной организации. Преобладающая цветовая гамма: яркий алый цвет на контрасте с белым.

На сайте много фото-контента. Фотографии крупные, выполнены в высоком разрешении, характерны для плиточного дизайна. Так как основной трафик планируется с мобильных устройств, детально проработан адаптивный дизайн.

ДИЗАЙН сайта

О клубе

Мы не использовали многоуровневые структуры, на главную страницу вынесли самое важное и необходимое. Потенциальный клиент за один клик найдет информацию об актуальных предложениях и акциях, о программах и команде тренеров, расписание занятий, историю клуба "Братишика", форму для покупки абонемента, карту с контактами.

УДОБНАЯ НАВИГАЦИЯ

Магазин

Пресс-кит

Реализация маркетинговой стратегии спортивного клуба единоборств

После проведения всех мероприятий было проведено сравнение показателей продаж до и после внедрения маркетинговой стратегии. В результате, объем продаж компании увеличился на 238%, что свидетельствует об успешности проведенной работы. Каждый вложенный рубль: в рекламные кампании, в каждый час работы команды маркетингового агентства VOICESS, в каждую стратегическую сессию и все маркетинговые расходы — многократно приумножил выручку и прибыль компании.

Вывод:
В результате реализации данного проекта компания-поставщик нефтепродуктов и твердого топлива смогла улучшить свою маркетинговую стратегию и повысить свою конкурентоспособность на рынке. Разработка программы лояльности и внедрение системы интернет-маркетинга позволили привлечь новых клиентов, увеличить объем продаж и укрепить позиции компании на рынке.

Маркетинговая стратегия клуба единоборств

Метрика - это то, что вы можете посчитать. Конкретное число - посетители сайта/страницы сайта, достижения целей, транзакции, покупки, отмены, даже просмотры и лайки в соцсети…

Метрики:

статичны: не меняются после подсчета
используются для анализа прошлых действий, но не для планирования будущих;
измеряются после того, как событие/события уже завершились - постфактум.

KPI (Key Perfomance Indicators) - это показатель, выраженный в %.

Не существует готового идеального списка метрик и KPI, который подходит для вашего бизнеса. Лучший способ - сформировать подобный список самостоятельно, основываясь на целях и задачах бизнеса.

1. CR: 7%
2. CPA (стоимость целевого действия): 1652 руб.
3. CPL (стоимость лида): 4371 руб.
4. СTR (показатель кликабельности): 0,89%
5. CPC (цена за клик): 274 руб.
6. BR (показатель отказов): 22%
7. ROMI: 1 993,2%
8. ДРР (доля рекламных расходов): 1,9%

Перейти и узнать в Telegram-канале

Оценка эффективности проведенных мероприятий:

отчётные метрики и KPI для оценки эффективности маркетинговой активности:

статичны: не меняются после подсчета
используются для анализа прошлых действий, но не для планирования будущих;
измеряются после того, как событие/события уже завершились - постфактум.

Перейти и узнать в Telegram-канале

Клиент получил запоминающийся логотип и фирменный стиль, удобный сайт с ярким, привлекательным дизайном, который передает особый дух боевых искусств, показывает его высокий уровень оснащенности, лучших тренеров и продуманных тренировок. Маркетинговая стратегия для спортивной организации определила точки роста и язык бренда в условиях российского рынка.

ЧТО В ИТОГЕ

Готовый результат

bratishka.ru

Эдуард Зырянов

Маркетолог проекта

Альбина Гештер

Лид-консультант

менеджмент проекта:

Алексей Казов

Анастасия Краун

Прототипирование

Веб-дизайн

Максим Исаков

Программирование

технические и креативные герои реализации проекта:

Уорен Дайвиль

Верстка сайта

Ольга Соболева

Копирайтинг

Даниил Аксёнов

Дарья Сардова

Трафик-менеджер

PR-менеджер

Марк Богачёв

Аналитик

Авторы

Ещё проекты

Есть проект? Давайте его обсудим, продумаем и сделаем!

Закажите бесплатную консультацию от
бизнес-консультанта VOICESS и получите пошаговый план реализации проекта.

Напишите нам в мессенджер,
если не любите звонки. Мы сейчас онлайн.

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ